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检索中心多措并举助力科技企业复工复产

文章来源:检索中心 加入时间:2020-5-7 浏览次数:76

        为进一步提高情报服务水平,助力复工复产的科技企业开展科研创新,近日,检索中心认真贯彻落实研究所在疫情防控期间的工作要求,推出了三项便利服务举措。
       一是推行网络服务。通过主页公告,发送邮件等方式,引导科技企业通过电子信箱办理业务,检索中心提供的各类情报材料均以电子扫描件的形式发送到企业的邮箱,纸质材料快递到企业,在减少人员接触的同时进一步提高了办事效率。
       二是安排专人服务。复工复产后,检索中心对济南市的科技企业、科技咨询类企业进行了“电话访问”,了解企业的科研项目进度是否受到了疫情的影响,对于因疫情原因延迟的,检索中心指派专人“靠前服务”,协助企业快速获取各类情报材料,通过这种方式帮助企业“把失去的时间补回来。”
       三是开通“绿色通道”。复工复产后,许多企业急需“查新报告”用于项目申报,针对此情况检索中心特事特办,对急需的查新需求“应收尽收”,全体工作人员延长工作时间,加班加点为企业提供高效率、高质量的科技查新服务,此举受到了服务对象的好评,被誉为办理科技查新的“绿色通道”。
       据统计,近三个月来,检索中心共为300家企业提供了600多次情报服务,这两个数据均创历史新高,为科技企业复工复产提供了有力支持。